1. Responsable del Tratamiento
Tisan Futura es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:
- Email: privacidad@remedium.com
- Web: www.tisanfutura.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: Nombre, email, teléfono, RFC
- Datos de la empresa: Nombre comercial, dirección, datos fiscales
- Datos de acceso: Usuario, contraseña encriptada
- Datos de uso: Registros de actividad, preferencias del sistema
- Datos transaccionales: Ventas, inventario, movimientos de caja
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos son utilizados para:
- Prestación del servicio de gestión de farmacia
- Administración de su cuenta y suscripción
- Envío de notificaciones del sistema
- Generación de reportes y estadísticas
- Mejora continua del servicio
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
4. Base Legal
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (prestación del servicio)
- Consentimiento del titular
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo (mejora del servicio)
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información cuando:
- Es necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, pagos)
- Existe una obligación legal
- Usted nos da su consentimiento expreso
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Encriptación de contraseñas (bcrypt)
- Conexiones seguras (HTTPS)
- Respaldos automáticos diarios
- Control de acceso basado en roles
- Auditoría de actividades
7. Sus Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: privacidad@remedium.com
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa. Después de la cancelación:
- Datos de cuenta: 30 días (período de gracia)
- Datos fiscales: 5 años (obligación legal)
- Registros de auditoría: 1 año
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Garantizar la seguridad del sistema
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Le notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en el sistema.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
- Email: privacidad@remedium.com
- Teléfono: Disponible en su panel de administración